Interim Projectleider voor Business Change Delivery

Waarom change vaak niet het gewenste resultaat oplevert

Veel organisaties investeren serieus in verandering — en zijn toch teleurgesteld in wat het oplevert.

Niet omdat de ambitie ontbreekt, maar omdat:

• niemand écht verantwoordelijk is voor delivery

• projecten worden afgerond terwijl het dagelijks gedrag hetzelfde blijft

• systemen live gaan, maar niet ondersteunen wat nodig is

• leiders de verandering steunen, maar er niet consequent op sturen

• methodes als Agile, Lean of CX worden ingevoerd zonder verankering

• weerstand wordt vermeden in plaats van benut als signaal

Dit zijn herkenbare patronen in complexe organisatieverandering. Zonder helder eigenaarschap en delivery-verantwoordelijkheid blijft verandering steken in intentie.

Het probleem zit zelden in de intentie. Het ontbreekt aan gerichte Business Change Delivery.

Het gevolg?

Energie lekt weg, mensen haken af en de organisatie keert — bewust of onbewust — terug naar het oude normaal.

Wat Business Change Delivery voor mij betekent

 

Business Change Delivery betekent verantwoordelijkheid nemen voor het realiseren én borgen van veranderingen in gedrag, systemen en prestaties.

Niet alleen zorgen dat iets wordt ingevoerd, maar dat de organisatie:

• anders werkt

• anders stuurt

• andere resultaten behaalt

Het doel is niet een afgerond project, maar een nieuw normaal dat standhoudt.

Niet begeleiden of alleen adviseren, maar zorgen dat verandering ook echt gaat werken in de dagelijkse praktijk.

Mijn aanpak: Business Change Delivery in de praktijk

Eigenaarschap boven begeleiding

Ik stap in met een expliciete delivery-rol.
Geen diffuse verantwoordelijkheden, maar helder eigenaarschap.
Dat versnelt besluitvorming en maakt voortgang zichtbaar.

Dit vraagt duidelijke keuzes — ook wanneer die ongemakkelijk zijn.

Werken in de inhoud, niet om de inhoud heen 

Verandering landt alleen als je de echte kern van het werk raakt:

• processen en governance

• systemen en tooling

• samenhang tussen HR, IT en business

Methodes als Lean, Agile en Customer Experience zijn ondersteunend — nooit een excuus om niet te leveren.

Lees meer over de expertise die ik inzet bij verandering in de praktijk

Gedrag als graadmeter voor succes

Succes meet ik niet aan plannen of opleveringen, maar aan wat mensen anders doen:

• hoe leiders sturen

• hoe teams samenwerken

• hoe systemen gewenst gedrag ondersteunen

• wat wél en niet meer wordt geaccepteerd

Weerstand zie ik niet als probleem, maar als waardevolle informatie — en ik werk ermee.

Borgen is onderdeel van delivery 

Business Change Delivery stopt niet bij resultaat, maar pas wanneer de organisatie het zelf kan dragen.

Vanaf de start werk ik toe naar mijn eigen vertrek:

• door eigenaarschap bewust in de organisatie te beleggen

• door leiders en sleutelrollen te versterken

• door besluitvorming, routines en stuurinformatie expliciet te maken

• door te leveren én te leren tegelijk

Mijn doel is dat de organisatie het zonder mij kan — en dat ook wil.

Wanneer ik doorgaans word ingezet

Ik word gevraagd wanneer verandering moet doorpakken en eigenaarschap nodig is:

• complexe business-, HR- of IT-transformaties

• veranderingen waarin systemen, processen en gedrag samenkomen

• organisaties waar weerstand voelbaar is en voortgang stokt

• situaties waar “we weten wat we willen” maar het niet landt

• trajecten die resultaat moeten opleveren, niet alleen beweging

Wat opdrachtgevers ervaren

Na mijn inzet:

• is de richting helder én wordt erop gestuurd

• nemen leiders zichtbaar eigenaarschap

• werken teams anders in de dagelijkse praktijk

• ondersteunen systemen het gewenste gedrag

• blijft de verandering staan, ook na mijn vertrek

• duidelijke overdracht, zonder afhankelijkheid van mijn rol

Duidelijkheid over mijn rol

Voor interim opdrachten neem ik expliciet delivery-verantwoordelijkheid.
Dat vraagt mandaat, commitment en bereidheid om keuzes te maken.

Binnen mijn bredere onderneming werk ik ook als facilitator, trainer en coach — gericht op ontwikkeling en versterking van verandervermogen.

In interim opdrachten staat één ding altijd voorop:

delivery én borging